SERO Operate • Support & Operations

Je volledige operatie gestroomlijnd, van launch tot retourseizoen

Sero Operate brengt structuur in je terugkerende e-commerce operatie: elke productlaunch, campagne en elk retourseizoen als vast proces, elke taak toegewezen, met AI die meedenkt bij elke stap.

v.a. 49,99 / user / maand

Al meer dan 500 brands vertrouwen op Sero in retail, travel, beauty en meer

Wat Operate bijhoudt

Alles wat je e-commerce team nodig heeft

Taakbeheer & Boards

Kanban-stijl overzicht per project, afdeling of workflow. Filterbaar op eigenaar, deadline, prioriteit en status.

AI-assistentie

Laat de AI taakomschrijvingen opstellen, e-mails naar leveranciers schrijven, of een briefing samenvatten op basis van bijlagen en context.

Workflow Templates

Kant-en-klare templates voor productlancering, seizoenscampagne, retourproces en contentplanning. Aanpasbaar aan jouw processen.

Goedkeuringsflows

Stel multi-step goedkeuringen in voor content, budget of campagnes. Volledig traceerbaar wie wat wanneer heeft goedgekeurd.

Integraties

Koppeling met Shopify (orders, producten), Google Drive, Slack en e-mail. Taken kunnen automatisch aangemaakt worden op basis van events.

Rapportage

Voortgangsoverzichten per team, project of tijdperiode. Exporteer naar PDF of stuur automatisch een weekrapport naar stakeholders.

Wie gebruikt Operate?

Eén tool, drie afdelingen

Customer Service

Retour- en klachtafhandeling

Gestandaardiseerde retourflows, escalatiepaden en klantcommunicatie. Koppelt aan Support Agent voor naadloze overdracht.

Support & Operations →
Marketing & Content

Contentplanning en campagnebeheer

Redactionele kalender, briefing-workflows, goedkeuringsflows voor ads en e-mails. AI schrijft concepten op basis van briefing.

Content & Creation →
SEO & Acquisitie

SEO-taskflow en campagnelancering

Structuur voor terugkerende SEO-taken en campagnelanceringen, gekoppeld aan de rest van je Sero-stack.

Acquisition & Growth →
Voorbeeld

Productlaunch in 6 stappen

FASE 01

Nieuw product aangemaakt in Shopify

Operate detecteert het nieuwe product via integratie en start automatisch de launch-workflow template.

FASE 02

AI stelt product-beschrijving voor

Op basis van de productdata uit Shopify schrijft de AI een eerste versie van de beschrijving, inclusief SEO-meta.

FASE 03

Contentteam reviewt en keurt goed

Goedkeuringsflow wordt gestart. Teamlid krijgt notificatie, past aan en markeert als akkoord. Volledig traceerbaar.

FASE 04

Productshot-taak aangemaakt

Operate maakt automatisch een taak aan voor het AI-productshot via Sero Productshot, gekoppeld aan de launch-deadline.

FASE 05

Feed- en campagne-updates

Feeds-taak en Reach-campagne-taak worden aangemaakt. Marketing ziet exact wat er nog moet gebeuren voor go-live.

FASE 06

Launch afgetekend, CDP bijgewerkt

Operate meldt de launch aan Sero CDP zodat het nieuwe product direct opgenomen wordt in segmentatie en aanbevelingen.

Eenvoudige prijsstructuur

Operate is een per-gebruiker licentie. Geen verrassingen, geen modules die extra kosten.

Operate

49,99 / user / maand

Jaarlijks gefactureerd. Maandelijks +20%

  • Onbeperkte taken & projecten
  • AI-assistentie inbegrepen
  • Alle workflow templates
  • Shopify + Slack + Drive integratie
  • Rapportage & audit trail
  • Onboarding en support
Gratis demo aanvragenof vergelijk alle Sero-producten

Veelgestelde vragen over Operate

Verschilt Operate van andere projectmanagement-tools zoals Asana of Monday?

Generieke projectmanagement-tools zijn gebouwd voor software-teams of bureaus. Operate is specifiek gebouwd voor e-commerce operations: retourprocessen, productlaunches, contentplanning en feed-beheer zijn standaard workflows. De AI-assistent begrijpt e-commerce context en schrijft mee vanuit die kennis.

Voor welke teamgroottes is Operate geschikt?

Operate schaalt van solo-ondernemers tot teams van 50+. De prijsstructuur is per gebruiker, zodat je alleen betaalt voor actieve teamleden. Grotere teams krijgen toegang tot uitgebreidere rapportage en workflowautomatisering.

Hoe integreert Operate met onze bestaande tools?

Operate koppelt standaard aan Shopify, WooCommerce, Klaviyo en de andere Sero-producten. Voor e-mail en communicatie zijn er integraties met Gmail en Outlook. Een Zapier-connector maakt koppeling met honderden andere tools mogelijk.

Wat doet de AI precies in Operate?

De AI-assistent in Operate schrijft taakomschrijvingen, stelt briefings op, vat vergadernotities samen en genereert e-mails naar leveranciers of collega's op basis van een korte instructie. Hij prioriteert ook automatisch open taken op basis van deadline en impact, zodat je altijd weet wat als eerste aandacht nodig heeft.

Nooit meer een launch via losse WhatsApp-threads

Plan een korte demo en ontdek hoe Operate past bij jouw e-commerce processen.